Чим ми можемо вам допомогти?

Стандартна доставка безкоштовна для кожного замовлення.

Зазвичай ми передаємо замовлення на відправлення протягом 24 годин. Орієнтовні терміни: 4–7 днів для США та Канади і 4–8 днів для Великої Британії, Європи, Австралії та Нової Зеландії. Це орієнтовні терміни, і до деяких країн доставка може тривати довше. Докладніше — у Політиці доставки.

Щойно замовлення буде відправлено, ми надішлемо вам дані для відстеження електронною поштою. Інформація в системі відстеження перевізника може оновлюватися протягом 24–48 годин.

Ми відправляємо товари з кількох складів, тому позиції з одного замовлення можуть надсилатися окремо й надходити в різні дні.

Так, якщо його ще не відправлено. Напишіть на support@calmeden.com протягом 24 годин після оформлення, і ми внесемо зміни. Після відправлення змінити замовлення неможливо.

Так. Ви можете безкоштовно скасувати замовлення будь-коли до його відправлення. Після відправлення діє 30-денний пробний період без ризику, тож ви все одно зможете його повернути.

Одразу напишіть нам і вкажіть номер замовлення. Ми можемо виправити адресу до відправлення замовлення. Перенаправити посилку, яка вже в перевізника, ми не можемо.

Кожне замовлення має 30-денний пробний період без ризику. Якщо вас із будь-якої причини щось не влаштовує, повідомте нас протягом 30 днів після доставки й поверніть товар, щоб отримати відшкодування. Усі подробиці — в Політиці повернення коштів.

Так. Ми приймаємо розпаковані й використані товари, оригінальна упаковка не потрібна. Це стосується й подушок та постільної білизни.

Напишіть на support@calmeden.com і вкажіть номер замовлення. У відповідь ми надішлемо адресу для повернення та інструкції. Будь ласка, дочекайтеся цього листа, перш ніж щось надсилати, адже адреса повернення залежить від того, звідки було відправлено ваше замовлення.

Якщо товар надійшов пошкодженим, несправним або не той, що ви замовляли, — ми. Якщо ви передумали, вартість зворотної доставки сплачуєте ви. Будь ласка, користуйтеся послугою з відстеженням.

Кошти повертаються тим самим способом оплати протягом 7–10 робочих днів після того, як ми отримаємо повернення. Банку може знадобитися ще кілька днів, щоб вони відобразилися на рахунку.

Напишіть нам протягом 30 днів після доставки й додайте фото проблеми. Ви самі обираєте: безкоштовна заміна або повне відшкодування.

Так. Товари з розпродажу, зі знижкою та набори повертаються на тих самих умовах. Жодних зборів за повторне прийняття на склад.

Так. Одне натискання — і вона відкривається, ще одне — закривається. Після того як купол закриється, втисніть стрижень назад у ручку до фіксації.

У розкладеному вигляді вона вкриває близько 105 см / 41.3 дюйм. і має висоту 70 см / 27.6 дюйм. У складеному — довжина 40 см / 15.75 дюйм., ширина 5 см / 2 дюйм., вага близько 390 г.

Так. Ручка-петля з поворотним карабіном кріпиться до сумок, ремінців і гачків.

Так. Водовідштовхувальний купол із понжі має чорний внутрішній шар, що блокує УФ-випромінювання, з рейтингом UPF 50+. Парасолька не замінює сонцезахисний крем. Докладніше читайте в нашому посібнику про UPF.

Гнучкий каркас згинається під звичайними поривами вітру й повертається у форму. Як і будь-яка парасолька, вона не призначена для сильних штормів.

Шість: бежевий, чорний, синій, сірий, рожевий і зелений. У комплекті можна вибрати окремий колір для кожної парасольки.

До кожної парасольки додається безкоштовний вбирний чохол для перенесення. Вигідні комплекти застосовуються в кошику автоматично, промокод не потрібен.

Струсіть воду й висушіть парасольку розкритою, перш ніж прибрати її на зберігання. Протирайте каркас м’якою тканиною. Дивіться, як сушити парасольку й доглядати за нею.

Це залежить від пози сну, ширини плечей і матраца. Наш тест для вибору висоти подушки приблизно за хвилину підкаже початковий діапазон. Це загальні рекомендації, а не медична порада.

Так. На подушки діє 30-денний пробний період без ризику, тож ви можете поспати на подушці, перш ніж ухвалити рішення.

Дотримуйтеся вказівок на етикетці з доглядом. Подушки з цільним наповнювачем із піни зазвичай не можна прати в пральній машині. Знімний чохол на блискавці подушки Amity можна прати лише вручну. Дивіться, як випрати подушку з піною з ефектом пам’яті.

На сторінці «Посібники та інструменти» зібрано всі посібники, таблицю розмірів подушок і тест для вибору висоти подушки.

Напишіть на support@calmeden.com або зателефонуйте за номером +1-775-205-9950. Будь ласка, вкажіть номер замовлення.

Ми намагаємося відповідати приблизно протягом 12 робочих годин. Найшвидше ми відповідаємо з понеділка по п’ятницю, з 9:00 ранку до 5:00 вечора за часом EST.

Ні. Calm Eden — це онлайн-магазин. Наша юридична адреса: 30 N Gould St STE N, Sheridan, WY 82801, United States. Це не адреса для повернень, тому, будь ласка, напишіть нам електронного листа, перш ніж щось надсилати назад.